البنك المركزي المصرى : جميع البنوك المصرية وفروعها ومراكز اتصال العملاء وأي قنوات خدمة عملاء سواء آلية أوخدمية تعمل بكامل طاقتها خلال أيام العمل الرسمية

كتب / مصطفى حسين

بالإشارة إلى الكتاب الدوري الصادر اليوم بشأن تفعيل البنوك لآلية العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل 2026 بما لا يؤثر على تقديم الخدمات المصرفية وخدمة عملاء البنوك، يؤكد البنك المركزي المصري أن جميع البنوك المصرية وفروعها ومراكز اتصال العملاء وأي قنوات خدمة عملاء، سواء آلية أو خدمية، تعمل بكامل طاقتها خلال أيام العمل الرسمية.
كما يؤكد البنك المركزي أن سياسة العمل عن بُعد المقررة تنطبق على إدارات المركز الرئيسي التي لاتقدم خدمات مباشرة للعملاء ودون التأثير علي اداء الخدمه للعملاء في الفروع.

With reference to the circular issued today on the activation of remote work on Sundays throughout April 2026, without disrupting the delivery of banking services to customers, the Central Bank of Egypt (CBE) affirms that all banks’ branches, call centers, and customer service channels, whether automated or staff-assisted, will continue to operate at full capacity during official working days.

Furthermore, the CBE emphasizes that the remote work policy applies only to Head Office departments that do not provide direct customer services and will have no impact on the customer experience across the banking sector.

#البنك_المركزي_المصري
#CentralBankofEgypt
#CBE